Política de Entrega – entrega para todo Brasil
A nossa Política de Entrega tem como objetivo garantir que os produtos adquiridos pelos nossos clientes sejam entregues de forma segura, rápida e eficiente em todas as regiões do Brasil, utilizando serviços de transportadoras parceiras e nossa frota de caminhões.
2. Abrangência
A entrega é realizada em todo o território nacional, abrangendo capitais, cidades do interior e regiões remotas, desde que atendidas as condições de entrega.
3. Modalidades de Entrega
Proporcionamos diferentes modalidades de entrega, que incluem:
• Entrega Padrão: Realizada por transportadoras parceiras, com prazos que variam de acordo com a localização do cliente.
• Entrega Expresso: Opção de entrega mais rápida disponíveis em algumas regiões, com prazo reduzido.
• Retirada em Unidade: Possibilidade de retirada do produto em nossas unidades físicas, para maior comodidade do cliente.
4. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localização do cliente e a modalidade escolhida. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá uma estimativa de prazo de entrega via e-mail ou mensagem, de acordo com a modalidade selecionada. Os prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como condições climáticas e situações de força maior.
5. Custo de Entrega
Os custos de entrega variam conforme a região de entrega, volume e peso do pedido, e modalidade escolhida. O cálculo do frete é apresentado no momento da finalização da compra no nosso site. Oferecemos promoções e frete grátis em compras acima de determinado valor, que serão sinalizadas em nossas campanhas.
6. Monitoramento de Entrega
Os clientes poderão acompanhar o status da entrega através de um código de rastreio fornecido no momento da expedição. Esse rastreio permitirá o acompanhamento em tempo real, assegurando a transparência do processo de entrega.
7. Responsabilidades do Cliente
É fundamental que o cliente forneça endereços completos e corretos no momento da compra, incluindo informações como ponto de referência e telefone para contato. Caso haja necessidade de reentrega devido a informações incorretas, custos adicionais poderão ser aplicados.
8. Distúrbios e Atrasos
Em caso de eventos imprevistos que possam acarretar atrasos, como greves, desastres naturais ou outros problemas logísticos, a empresa se compromete a informar os clientes com a máxima antecedência e a buscar soluções para minimizar os impactos.
9. Devoluções e Trocas
Nossa política de devoluções e trocas está disposta em um documento separado. A entrega de produtos devolvidos ou trocados segue as mesmas normas de entrega estabelecidas nesta política.
10. Contato
Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais sobre a política de entrega, os clientes podem entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente através do telefone (11) 99015-6747 ou pelo e-mail contato@amazoniamoveis.com.br.
Acreditamos que a transparência e a eficiência são essenciais para uma experiência positiva de compra. Estamos sempre à disposição para ouvir nossos clientes e aprimorar nossos serviços.
Agradecemos sua confiança em nossos serviços!